GEO és GYIK: a jól megírt FAQ, mint AI-barát tartalom
A GYIK-oldal a weboldal legrövidebb útvonala a felhasználó által keresett válaszokhoz. Itt derül ki, hogy az érdeklődő kap-e gyors kapaszkodót, vagy továbbáll. Ha a kérdések életszerűek és tényleg jellemzőek, a válaszok pedig rövidek és pontosak, akkor a látogató megnyugszik, és könnyebben jut el ajánlatkérésig, jelentkezésig, hívásig. Ugyanez a rendezettség az AI-alapú összefoglalóknak is kedvez: az ilyen rendszerezett blokkokat könnyű idézni, könnyű belőlük rövid választ építeni.
A GYIK-oldal akkor működik jól, ha a kérdések „a valóságból jönnek”
A legjobb kérdéslista nem nyúzott arcú brainstorming-okon jön létre, hanem a hétköznapokban: értékesítési hívásokból, bejövő e-mailekből, árajánlatkérésekből, reklamációkból, állásinterjúkból. A visszatérő témák mindig ugyanazok: ár, idő, garancia, feltételek, folyamat, kockázat, felelősség. Ezeket érdemes szépen összeszedni, mert a GYIK az ügyfélnek időt spórol, a cégnek félreértést és energiát.
Hogyan néz ki egy GEO-barát GYIK-blokk?
Kezdjen egy „egymondatos válasszal”
Az első 1-2 mondat legyen vállalható, hétköznapi, és teljesen egyértelmű. Utána jöhet a kifejtős rész: mikor igaz, mikor változik, milyen feltételek mellett működik. Ettől lesz olvasmányos, közben pontos is. A túl hosszú, kanyargós válaszokban az ember elfárad, az összefoglalók pedig szétszedik a mondatot, és a lényeg elvész. Írd úgy, mintha a laikus (de nem ostoba!) barátodnak magyaráznád.
Tegyen a válasz végére egy logikus következő lépést
A GYIK-oldal önmagában ritkán cél. A cél az ezt követő, remélt lépés: szolgáltatásoldal, kapcsolat, ajánlatkérés, letöltés, időpontfoglalás. A belső linkelés itt kifejezetten hasznos: összeköti a kérdést a megoldással, és a Google is jobban érti, hogyan rendeződik a tartalom egy-egy témakör köré.
Használjon olyan alcímeket, amiket az ügyfél is feltenne
A „Szállítási információk” helyett sokkal jobban működik a „Mennyi idő alatt készül el?” vagy a „Mikor kezdhetünk?” A kulcs az, hogy kérdésként fogalmazzon, mert ez a felhasználói szándék nyelve.
Hol fér bele a kulcsüzenet-készlet?
A GYIK kiváló arra, hogy a cég működési logikája ismét megjelenjen. Például: hogyan indul a közös munka, mit kap az ügyfél, hogyan néz ki a visszajelzés, mi számít késznek, milyen határidők reálisak. Egy marketing ügynökség vagy kommunikációs ügynökség ezt úgy szerkeszti, hogy a válaszok közben ne tűnjenek reklámszövegnek. A cél az, hogy a cég hangja természetesen jelenjen meg, és az olvasó azt érezze: itt rend van, és közvetlenség.
Kell-e strukturált adat a GYIK-hoz?
A FAQ Page jelölés technikailag segíthet a keresőnek megérteni a kérdés-válasz párokat, és bizonyos esetekben rich result megjelenéshez is hozzájárulhat. A Google dokumentációja kifejezetten leírja a FAQ strukturált adatok irányelveit és a validálás módját. A sorrend egyszerű: előbb legyen jó a tartalom, utána jöhet a jelölés. A jelölés rendet tesz a keresők és AI-motorok „fejében”, de a rossz, vagy antipatikus, tudálékos válaszokat nem javítja meg helyetted.
GEO-szemlélet egy mondatban
A generatív eszközök azokat az oldalakat idézik szívesen, ahol konkrét kérdésre konkrét választ találnak, és a válasz mögött látszik a szakértelem. Ez a „hasznos tartalom” logikája, amit a Google is következetesen hangsúlyoz: az automatizálás akkor jó, ha értéket ad, a rangsorolás manipulálása pedig inkább ront, mint javít a helyzeten.
#GEO #GYIK #FAQ #keresőoptimalizálás #tartalomoptimalizálás #marketing ügynökség #kommunikációs ügynökség
A cikket írta: Gold Communications Kft. www.goldcomm.hu
